企 業 理 念

企業理念はわたしたちオリーブジャパンが社会に役立ち、

末永く発展し続けることを目指して定めたものです。

人とペットを想う気持ちが未来を創る”

わたしたちは、常に真正面からお客様と向き合い、

お客様の求める理想を超える価値を提供します。

愛と情熱を持って新しいライフスタイルを創造することで、

人とペットの生活を快適に導き、

幸福度向上と持続可能な社会づくりに貢献します。

​3 つ の 心 〜 品 質 方 針 〜

 

私たちは世界一のペットシッターサービス品質を追求します。

お客様の期待を超えるサービスをお届けするために

「3つの心」を大切にしています。


 

ホスピタリティ・マインド

お客様の喜ぶことは何か常に考えて行動し、お客様のご要望を的確に汲み取る。

「マニュアルに書いてあるから」「決まりだから」ではなく、「このようにしたらお客様は喜ぶだろうな」と考えて行動することがホスピタリティだと考えます。

 

プロフェッショナリズム

ご要望を確実に遂行し、プロとして常に進化する。

どうしたらもっと良いサービスが提供できるか?」「自分にできることは何か?」と高い志とチャレンジ精神を持ち、考え、行動に移します。

 

コミュニケーション

・お客様とのコミュニケーション

「この人なら信頼できるな」と思っていただけるコミュニケーションを取るために、

ご要望を正確に受け取り、確実に遂行し、きめ細かい心配りのある行動を取ります。

・ペットとのコミュニケーション

初対面のペットとも絆を深めるためには、知識がなければ上手に接することはできません。知識と愛情を持って、ストレスをかけないコミュニケーションを心がけます。

お問い合わせ
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